Résoudre un problème

Quelque chose marchait, qui ne marche plus !

On parle souvent de dépannage

Il est impossible de rédiger une liste de tous les problèmes numériques ou informatiques rencontrés.

Beaucoup de problèmes peuvent se régler rapidement.

  • Si le problème est simple, je le solutionne sur place rapidement, devant vous et en vous expliquant les causes.

  • Dans le cas d'une intervention plus longue (de plus de 2h), je vous informe au plus tôt de mon diagnostic afin de ne pas entamer les heures de présence. Je vous proposerai des forfaits selon le travail à effectuer.

  • Si l'équipement nécessite une ré-installation complète, nous voyons ensemble vos données à conserver et ce qui doit être réinstallé, en fonction des éléments de récupération dont vous disposez (DVD, clé USB, licences ...).

  • En cas de panne matériel mais sous garantie, remise au SAV après sauvegarde (si possible), si hors garantie on discute d'une solution possible.

Contactez-nous pour nous faire part de votre problème, nous vous proposerons une solution adaptée.

La confidentialité des données de vos équipements sera respectée